Политика конфиденциальности и уведомление KVKK

1. Veri sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Origo Teknoloji tarafından hazırlanmıştır.

Metin yalnızca origoteknoloji.com web sitesini ve bu site üzerinden sunulan iletişim formu ile sohbet asistanını kapsar. Origo Teknoloji'nin müşterilerine sağladığı yazılım ürünleri kapsamında işlenen veriler bu metnin kapsamı dışındadır; onlar ilgili müşteriyle yapılan sözleşme çerçevesinde düzenlenir.

Veri sorumlusu

Origo Teknoloji

Adres

Anıt Mah. Azerbaycan Cad. No: 44/4, 33430 Tarsus / Mersin

E-posta

info@origoteknoloji.com

Telefon

+90 545 332 57 59

Web sitesi

origoteknoloji.com

2. İşlenen kişisel veriler ve toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz yalnızca bu web sitesi üzerinden, tamamen otomatik yollarla ve aşağıdaki üç durumda toplanır. Sitede üyelik veya hesap açma özelliği yoktur; bunların dışında sizden veri talep edilmez.

İletişim formu

Ad-soyad, e-posta adresi ve mesaj içeriği. Yalnızca formu doldurup gönderdiğinizde ve formdaki onay kutusunu işaretlediğinizde toplanır. Kutunun metni şudur: “Kişisel verilerimin, iletişim talebimin değerlendirilmesi ve tarafıma dönüş yapılması amacıyla işlenmesini kabul ediyorum.” Bu metin işaretlenmeden form gönderilemez; sunucu da onaysız gelen istekleri reddeder.

Sohbet asistanı

Asistana yazdığınız mesajların içeriği, tarayıcınızda rastgele üretilen bir oturum kimliği ve sayfanın dili. Oturum kimliği tek başına kimliğinizi tanımlamaz; yalnızca aynı sohbetin mesajlarını birbirine bağlar. Fiyat, demo veya teklif talep ettiğinizde asistan ayrıca adınızı, şirket/kurum adınızı, e-posta adresinizi ve ihtiyacınızın kısa açıklamasını ister; bu bilgileri paylaşmak tamamen isteğinize bağlıdır ve paylaşmadan da asistanı kullanabilirsiniz. Paylaşmanız hâlinde konuşmanın ilgili bölümü, size dönüş yapılabilmesi için bize bildirim e-postası olarak iletilir.

Reklam ölçümü

Yalnızca çerez bandında “Kabul et” derseniz toplanır. Google Ads, bir Google reklamına tıklayıp tıklamadığınızı ve ardından iletişim formunu gönderip göndermediğinizi, telefon numarasına tıklayıp tıklamadığınızı veya sohbeti başlatıp başlatmadığınızı eşleştirmek için tarayıcınıza çerez yerleştirir; bu kapsamda IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz ile reklam tıklama kimliğiniz Google'a iletilir. Reddederseniz çerez yerleştirilmez. Mesajınızın veya formun içeriği hiçbir durumda reklam ölçümüne aktarılmaz.

Teknik kayıtlar

IP adresiniz, iletişim formunun kötüye kullanılmasını engellemek amacıyla sunucu belleğinde en fazla 24 saat tutulur; bizim tarafımızdan kalıcı bir kayda yazılmaz. Aşağıda sayılan barındırma ve altyapı sağlayıcıları, kendi hizmetlerinin güvenliği ve işletilmesi için teknik erişim kayıtları tutabilir; bu kayıtlar ilgili sağlayıcının kendi politikasına tabidir. Ayrıca sayfa görüntüleme istatistikleri toplanır; bu istatistikler kişi bazında değildir ve sizi tanımlamaz.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve karşılarında belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz. Reklam ölçümü dışında pazarlama amacıyla kullanılmaz; reklam ölçümü ise yalnızca açık rızanıza bağlıdır, rıza vermezseniz hiç yapılmaz ve size özel reklam profili oluşturulmaz.

Meşru menfaate dayanan işlemelerde, her bir işleme yalnızca amacı için gerekli olan veriyle ve gerekli olan süreyle sınırlı tutulur; hiçbiri sizi tanımlamaya, profillemeye veya hakkınızda otomatik bir karar üretmeye yönelik değildir. Bu işlemelerin herhangi biriyle ilgili olarak 8. bölümdeki haklarınızı kullanabilir, verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

İletişim talebinizin değerlendirilmesi ve tarafınıza dönüş yapılması

KVKK m.5/1 — açık rızanız. Rızayı, formdaki onay kutusunu işaretleyerek verirsiniz; kutunun metni 2. bölümde aynen yazılıdır. Bu metni okumak ile rıza vermek ayrı işlemlerdir: aydınlatma bu sayfadır ve forma bağlantıyla konur, rıza ise kutuyu işaretlemenizdir. Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, o ana kadarki işlemeyi hukuka aykırı hâle getirmez.

Sohbet asistanının çalıştırılması ve sorularınızın yanıtlanması

KVKK m.5/2-f — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat. Sohbeti siz başlatırsınız ve yanıt, yazdığınız mesaj işlenmeden üretilemez; daha az veriyle aynı sonucu veren bir yol yoktur. İşleme yalnızca yanıtın üretilmesiyle sınırlıdır: içerik profilleme, pazarlama veya reklam amacıyla kullanılmaz, üçüncü kişilere satılmaz, ve sizi tanımlayan bir kimlikle eşleştirilmez.

Sohbette kendi isteğinizle paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden talebinizin değerlendirilmesi ve tarafınıza dönüş yapılması

KVKK m.5/2-f — meşru menfaat. Bu bilgileri yalnızca siz kendi isteğinizle ilettiğinizde işleriz; iletmemeyi seçebilir ve asistanı yine de kullanabilirsiniz. İşleme, sizinle iletişime geçilmesiyle sınırlıdır; başka bir amaçla kullanılmaz. Kayıtlarınızın silinmesini KVKK m.7 ve m.11 uyarınca her zaman talep edebilirsiniz.

Formun kötüye kullanılmasının ve otomatik istem gönderiminin engellenmesi

KVKK m.5/2-f — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat.

Sitenin ölçülmesi, hatalarının giderilmesi ve iyileştirilmesi

KVKK m.5/2-f — meşru menfaat. Bu ölçüm kişi bazında değildir.

Reklam harcamasının ölçülmesi (dönüşüm ölçümü)

KVKK m.5/1 — açık rızanız. Rızayı, çerez bandında “Kabul et” diyerek verirsiniz; reddederseniz bu işleme hiç yapılmaz ve sitenin hiçbir özelliği kapanmaz. Amaç, bir Google reklamının gerçekten iletişim talebi getirip getirmediğini ölçmektir; size özel reklam profili oluşturmak, sizi takip etmek veya hakkınızda otomatik bir karar üretmek değildir. Rızanızı 6. bölümdeki tercihten dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, o ana kadarki işlemeyi hukuka aykırı hâle getirmez.

4. Kişisel verilerin aktarılması

Site; barındırma, e-posta ve sohbet altyapısı için hizmet sağlayıcı kullanır. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunur, dolayısıyla verileriniz KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarılmaktadır. Aktarım yalnızca ilgili hizmetin verilebilmesi için ve o hizmetin gerektirdiği veriyle sınırlıdır.

Vercel Inc. — ABD

Web sitesinin barındırılması ve sayfa görüntüleme istatistikleri.

Resend, Inc. — ABD

İletişim formu bildiriminin e-posta olarak iletilmesi.

Zoho Corporation

Kurumsal e-posta kutusunun sağlanması; hem iletişim formundan hem de sohbet asistanından gelen bildirimler bu kutuya düşer.

Google — Gemini API

Sohbet asistanının yanıtlarını üreten yapay zekâ modeli. Asistana yazdığınız mesajlar, yanıtın üretilebilmesi için bu servise iletilir. Hizmeti ücretli kullanım kapsamında aldığımız için, iletilen içerik sağlayıcı tarafından yapay zekâ modellerinin eğitilmesi amacıyla kullanılmaz.

Google — Google Ads

Reklam dönüşümlerinin ölçülmesi. Yalnızca çerez bandında rıza verdiyseniz devreye girer; rıza yoksa tarayıcınızdan Google Ads'e kişisel veri iletilmez. Rıza hâlinde iletilen veriler 2. bölümdeki “Reklam ölçümü” satırında sayılmıştır. Bu aktarımda form veya sohbet içeriği yer almaz.

Hetzner Online GmbH — Finlandiya

Sohbet asistanının çalıştığı sunucu. Asistana yazdığınız mesajlar burada işlenir.

Cloudflare, Inc. — ABD

Alan adı (DNS) hizmeti. Bu hizmet kapsamında form veya sohbet içeriği aktarılmaz.

5. Saklama süreleri

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

İletişim formu verileri

Talebinizin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl. Görüşme bir ticari ilişkiye dönüşürse ilgili kayıtlar, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.82 uyarınca 10 yıl saklanır.

Sohbet geçmişi (asistanın hafızası)

Asistanın bağlamı koruyabilmesi için yalnızca konuşmanın son 10 mesajı sunucu belleğinde tutulur; daha eskiler bu sınırın dışına düştükçe silinir, yani hafıza zamanla büyümez. Bu bölüm kalıcı bir veritabanına yazılmaz ve sunucu her yeniden başlatıldığında tamamen silinir.

Sohbet işlem kayıtları

Asistanın çalıştığı sunucu, hizmetin işletilmesi ve teknik hataların giderilmesi amacıyla her sohbet isteğinin işlem kaydını tutar; bu kayıt mesajınızın içeriğini de kapsar. Kayıtlar en fazla 30 gün içinde otomatik olarak silinir.

Sohbette paylaşılan iletişim bilgileri

Bize bildirim e-postası olarak ulaştığı için iletişim formu verileriyle aynı süreye tabidir: talebinizin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl. Görüşme bir ticari ilişkiye dönüşürse ilgili kayıtlar Türk Ticaret Kanunu m.82 uyarınca 10 yıl saklanır.

IP adresi

Sunucu belleğinde en fazla 24 saat; tarafımızca kalıcı olarak kaydedilmez.

Sayfa görüntüleme istatistikleri

Kişi bazında tutulmaz; yalnızca toplu sayı olarak saklanır.

Dil tercihi çerezi (NEXT_LOCALE)

Oturum çerezi: tarayıcınızı kapattığınızda silinir. Tarafımızca kaydedilmez.

Reklam ölçümü çerezleri

Rıza verdiyseniz tarayıcınızda en fazla 90 gün kalır ve süre sonunda kendiliğinden düşer. Tarayıcınızın site verilerini temizleyerek ya da 6. bölümdeki tercihten rızanızı geri alarak daha erken sonlandırabilirsiniz. Google'ın kendi tarafındaki saklama süresi Google'ın politikasına tabidir.

6. Çerezler ve tarayıcı depolaması

Bu sitede reklam, izleme veya profilleme amaçlı çerez yalnızca tek bir amaçla ve yalnızca izin verirseniz kullanılır: reklam dönüşümlerinin ölçülmesi. Siteyi ilk açtığınızda bir bant çıkar ve size sorar. “Reddet” derseniz reklam çerezi yerleştirilmez ve sitenin hiçbir özelliği kapanmaz. Reddetmek varsayılan durumdur: siz “Kabul et” demediğiniz sürece de yerleştirilmez.

Kararınız tarayıcınızın yerel depolama alanında saklanır ve her sayfada tekrar sorulmaz. Kararınızı bu sayfadaki “Çerez tercihiniz” kutusundan dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz; geri almak, vermek kadar tek bir tıklamadır.

Aşağıdaki üç kayıt bu izinden bağımsızdır, çünkü hiçbiri reklam, izleme veya profilleme amacı taşımaz; her biri kendi hizmetinin çalışması için zorunludur ve bu nedenle rızaya bağlanmamıştır.

Sayfanın dilini değiştirdiğinizde tarayıcınıza “NEXT_LOCALE” adlı bir çerez yazılır ve içinde yalnızca seçtiğiniz dilin kodu (ör. “ar”) bulunur. Bir tanımlayıcı taşımaz, sizi tanımlamaz ve hiçbir üçüncü tarafa iletilmez. Oturum çerezidir: tarayıcınızı kapattığınızda silinir.

Sohbet panelini açtığınızda tarayıcınızın yerel depolama alanına (localStorage) rastgele üretilmiş bir oturum kimliği yazılır. Bu kimlik yalnızca aynı sohbetin mesajlarını birbirine bağlamak içindir ve tek başına kimliğinizi tanımlamaz. Sohbet sırasında iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız, bize ulaşan bildirim e-postasında bu oturum kimliği de yer alır ve o e-postanın saklama süresine tabi olur. Tarayıcınızın site verilerini temizleyerek kimliği istediğiniz zaman silebilirsiniz.

Sayfa görüntüleme ölçümü çerez kullanmadan yapılır ve ziyaretçileri tek tek tanımlamaz.

7. Veri güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilerinize hukuka aykırı erişilmesini önlemek için alınan teknik tedbirler arasında şunlar bulunur: sitenin tamamının şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden sunulması ve tarayıcıya bu bağlantının zorunlu kılınması, içerik güvenliği politikasının (CSP) uygulanması, iletişim formuna istem sınırı konulması ve sunucu tarafındaki gizli anahtarların hiçbir şekilde tarayıcıya gönderilmemesi.

8. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yukarıdaki adrese ıslak imzalı yazılı olarak veya daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak info@origoteknoloji.com adresine iletebilirsiniz.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde; yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

10. Metindeki değişiklikler

Bu metin, sitede sunulan hizmetler veya kullanılan altyapı değiştikçe güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi sayfanın başında belirtilir.